我身處在一個顛倒世界中,

接觸的人們總是反反覆覆,不知所云的說著各式各樣的字詞,

似乎他們從來都不知道自己的需求是什麼,

只會默默的重複同樣的話語,

 卻沒發現自己的言語到底哪裡出了錯。




而我們的角色也只能默默耐著性子,

一步步的協助、引導這些人們說出正確的名稱、方向,

藉著不厭其煩的一問一答,找出各個問題的癥結點。



有時,發現到他們的問題非常的簡單,只是字詞顛倒了,真的有種啼笑皆非的感覺。

因為,終於跟對方核對到正確的名詞時,對方很開心、又尷尬的笑了出來。

這時,要鎮定的說出,好的,避免繼續再帶給他尷尬。

完美的結束這段的對話,也很開心有幫助到他。 

 

 
有時,卻被他們弄得火冒三丈。

只懂得咄咄逼人,毫不配合這些簡單的步驟,

問什麼,也一問三不知,

如此夜郎自大的態度,

加上隨口說出的不確定的名稱,

完全沒有辦法去溝通、提供其他的協助給他時,

只能判別出目前的資料真的沒有這個東西的存在,

也就無法幫他想出有其他的可能性。

要這樣結束了嗎,還是再看看確認一下呢?

確認沒有了,只能給予確切、篤定的答案。
 

本末倒置的角色關係,讓人搞不懂,

到底是他想要什麼、還是他根本什麼都沒思考過。
arrow
arrow
    全站熱搜

    n11166 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()